26 Thursday October 2012 John Baker 
密码丢失
"糟糕，我忘记这个Excel文件的密码了！可是它太重要，我明天就要！"
这是动硕的一个长期客户的人事总监打来的电话。2002年11月，这家荷兰投资公司的人事
总监碰到了这件让她头痛的事：一份敏感的文档要急用，却怎么也想不起文件的密码。鉴于动硕以往
对这家客户的成功服务经验，她自然的求助到动硕。
动硕迅速安排经验丰富的工程师赶到了现场。在检查了客户软件硬件环境，了解了文档的大致情况后
，工程师利用先进的工具进行解密。一个小时后，客户即得到了完整无缺的文档。客户又一次体验了
动硕的优质服务，非常满意。
动硕经验：系统的、专业的服务是紧贴客户的、无微不至的。在长期为客户服务过程中，动硕体会到，优质服务是由无数点滴小事组成。
Abby.wang 02/26/11 
你好：我是荷兰投资公司的人事Abby, 我有一份敏感的Excle文档要急用,却怎么也想不起文件的密码。你们有什么好的方法能帮我尽快解决这个问题吗？谢谢 Abby.wang 02/26/11
你好：你们安排的IT工师服务很好，我们很满意，他赶到我们公司了解文档的大致情况后 ，利用先进的工具进行解密。不到一个小时后，就把我的文档密码丢失问题解决了. 谢谢
动硕业务